Sterre Pak - Terra

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 3–5 werkdagen verstuurd.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

In drukke periodes kan de verwerking iets langer duren, maar we houden je altijd zo goed mogelijk op de hoogte.

Een pre-order artikel is een item dat nog niet direct op voorraad is op het moment van bestellen. Het artikel wordt speciaal voor jou besteld en heeft daarom een langere levertijd dan je van ons gewend bent.

De verwachte levertijd staat altijd vermeld op de productpagina van het betreffende item. Zodra het artikel bij ons binnenkomt, wordt jouw bestelling zo snel mogelijk verzonden. Je ontvangt automatisch een verzendbevestiging zodra je bestelling onderweg is.

Bestel je meerdere items, waarvan één of meerdere pre-order zijn? Dan verzenden wij de bestelling in één keer zodra alles compleet is.

Wil je andere items eerder ontvangen? Dan adviseren wij om pre-order artikelen en direct leverbare artikelen apart te bestellen.

Ja, dat is mogelijk! Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor ‘Afhalen in de winkel’.

Zodra je bestelling klaar ligt, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Daarna kun je je bestelling ophalen tijdens de openingstijden van onze winkel in Maassluis.

Ja, sale-items die via onze webshop zijn gekocht, mogen binnen de geldende retourtermijn worden geretourneerd, mits ze voldoen aan onze retourvoorwaarden.

Heb je een sale-item in onze fysieke winkel gekocht? Dan geldt ons winkelretourbeleid. Sale-items die in de winkel zijn aangeschaft, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Bekijk voor alle voorwaarden ons volledige retourbeleid.