Indien je niet tevreden bent met je aankoop, om welke reden dan ook, heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. Wij bieden een terugbetalingsservice aan mits de volgende richtlijnen in acht zijn genomen:

  • Alle retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst aan HYPE Mode retour gestuurd worden.
  • Alle producten moeten in originele verpakking, incl. het label er nog aan, in nieuwe en ongedragen staat worden geretourneerd.
  • Beschadigde artikelen, niet door uw toe doen worden verwerkt als klacht en niet als retour.
  • Alle retouren moeten aangemeld zijn via ons retourportaal. Let op! bestellingen die niet zijn aangemeld via ons portaal kunnen wij niet in behandeling nemen.

Retourinstructies:

  • Scan de QR code op de orderbevestiging of ga naar https://hypemode.returnista.com/.
  • Volg de stappen in ons retourportaal.
  • Verpak de artikelen zorgvuldig zodat deze weer onbeschadigd bij ons afgeleverd kunnen worden.
  • Lever je retourpakket binnen 3 werkdagen in bij een afleverpunt. Dit kan bij een drop-off punt bij jou in de buurt. Op jouw retourlabel wordt dit verder toegelicht.
  • Let op! De verzendkosten van je retourpakket worden niet door HYPE vergoed.
  • Bewaar altijd het bewijs van uw retourzending.
  • We kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor beschadigde of verloren retour-pakketjes.

Heb je vragen over je retourzending? Dan kan je contact opnemen met Returninsta via support@returnista.com of via de contactbutton linksonder op ons retourportaal.

Terugbetaling:

Zodra je retourzending is ontvangen, gecontroleerd en goedgekeurd is wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een krediet toegepast op uw oorspronkelijke betaalwijze, binnen een bepaald aantal dagen.

  • Retourzendingen worden binnen 5 werkdagen na aankomst verwerkt.
  • Retourkosten worden niet vergoed
  • Het bedrag van het geretourneerde artikel ontvangt u binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket op uw betaalrekening.
  • Alle producten die in de uitverkoop of met korting zijn gekocht, worden volledig terugbetaald via een winkeltegoed. Dit tegoed kan dan in de winkel of op onze website worden gebruikt.