Nee, je kunt ook eenvoudig als gast bestellen. Met een account profiteer je van extra gemak:

• Inzicht in je bestelgeschiedenis
• Sneller afrekenen bij een volgende bestelling
• Je gegevens worden veilig opgeslagen

De keuze is helemaal aan jou!

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail. Heb je niets ontvangen?

• Controleer eerst je spam- of ongewenste inbox
• Controleer of je e-mailadres correct is ingevoerd

Is het bedrag wel afgeschreven maar heb je geen e-mail ontvangen? Stuur ons dan een bericht met een printscreen van je betaling en wij zoeken het graag voor je uit.

Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze automatisch verwerkt in ons systeem. Hierdoor kunnen wij bestellingen meestal niet meer wijzigen. Heb je een fout gemaakt in je adres of iets anders? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kijken altijd of er nog iets mogelijk is, maar kunnen dit niet garanderen.

Annuleren is soms mogelijk, maar alleen als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

Stuur daarom zo snel mogelijk een e-mail met je ordernummer. Is je pakket al meegegeven aan de vervoerder? Dan kunnen wij de zending helaas niet meer tegenhouden. In dat geval kun je de bestelling na ontvangst retourneren via ons retourportaal.

Dat kan gebeuren! Mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer en het juiste adres.

• Is je bestelling nog niet verzonden? Dan passen we het mogelijk voor je aan
• Is het pakket al onderweg? Dan kan het adres niet meer worden gewijzigd. Soms kun je via de vervoerder het pakket omleiden naar een afhaalpunt. Komt het pakket retour naar ons? Dan sturen wij het opnieuw op. De verzendkosten hiervoor zijn voor eigen rekening

Soms zijn populaire items tijdelijk uitverkocht. Wanneer dit het geval is, bekijken we of en wanneer we het artikel opnieuw kunnen aanvullen.

Wil je als eerste weten wanneer jouw favoriete item weer beschikbaar is? Meld je dan aan voor de voorraadnotificatie op de productpagina. Zodra het artikel opnieuw op voorraad komt, ontvang je automatisch een e-mail.

Sale-artikelen worden in principe niet opnieuw ingekocht. Het assortiment in de sale is dus meestal definitief.

Het kan echter voorkomen dat een item weer beschikbaar komt door een retour. Wil je die kans niet missen? Schrijf je dan in voor de voorraadnotificatie bij het betreffende product. Je ontvangt automatisch bericht zodra het artikel opnieuw beschikbaar is.

Het is helaas niet mogelijk om artikelen voor je vast te houden of te reserveren.

Wil je zeker zijn van een item? Dan adviseren we om niet te lang te wachten met bestellen. Twijfel je nog en is jouw maat uitverkocht? Maak dan gebruik van de voorraadnotificatie op de productpagina. Laat je e-mailadres achter en je ontvangt automatisch een melding zodra het item weer beschikbaar is.

Bij HYPEMODE kun je veilig en eenvoudig betalen op de manier die het beste bij jou past. Tijdens het afrekenen kies je zelf jouw gewenste betaalmethode.

Wij accepteren:

• iDEAL
• Klarna (achteraf betalen)
• Billink (achteraf betalen)
• Bancontact
• Creditcard (Visa, Mastercard & American Express)
• Shop Pay
• HYPEMODE E-Giftcard

Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving, zodat je zorgeloos kunt shoppen ✨

Met Klarna kies je voor achteraf betalen. Je ontvangt eerst je bestelling en betaalt later via Klarna.

Goed om te weten:

• De betaling loopt volledig via Klarna
• Je gaat een aparte betaalovereenkomst aan met Klarna
• Na verzending ontvang je een betaaloverzicht van Klarna
• Vragen over betalingen, termijnen of herinneringen kun je het beste rechtstreeks aan Klarna stellen
• Retourneer je (een deel van) je bestelling? Meld je retour ook aan bij Klarna.
• Tip: houd altijd zelf de betaaltermijn in de gaten via je Klarna-account om extra kosten te voorkomen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten, rente of herinneringskosten die door Klarna in rekening worden gebracht wanneer de betaling niet (tijdig) wordt voldaan.

Met Billink kies je voor achteraf betalen. Je ontvangt eerst je bestelling en betaalt later via Billink.

Goed om te weten:

• De betaling loopt volledig via Billink
• Je gaat een aparte betaalovereenkomst aan met Billink
• Na verzending ontvang je een factuur van Billink
• Vragen over betalingen, termijnen of herinneringen kun je het beste rechtstreeks aan Billink stellen
• Retourneer je (een deel van) je bestelling? Meld je retour ook aan bij Billink.
• Tip: houd altijd zelf de betaaltermijn in de gaten via je Billink-account om extra kosten te voorkomen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten, rente of herinneringskosten die door Billink in rekening worden gebracht wanneer de betaling niet (tijdig) wordt voldaan.

Op zoek naar een leuk cadeau? Dan is onze HYPE MODE E-Giftcard een perfecte keuze

• Te gebruiken online én in de winkel
• Het tegoed blijft geldig
• Niet inwisselbaar voor geld
• Resttegoed blijft beschikbaar voor een volgende bestelling

Cadeaubonnen kunnen in delen worden gebruikt. Het resterende tegoed blijft automatisch beschikbaar. Bij een retour wordt het bedrag altijd teruggestort op dezelfde cadeaubon. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.

Dat is natuurlijk vervelend. Controleer eerst:

• Of de code correct is ingevoerd (zonder spaties)
• Of de actieperiode nog geldig is
• Of je al een andere kortingscode gebruikt (per bestelling kan één code worden toegepast)

Lukt het nog steeds niet? Stuur ons dan gerust een e-mail via webshop@hypemode.nl met de kortingscode, dan kijken wij met je mee.

Kortingen en acties zijn geldig binnen de aangegeven actieperiode en kunnen in principe niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

Is een item binnen 48 uur nadat jij hebt besteld in de sale gegaan? Stuur ons dan een e-mail met je ordernummer en de betreffende items. In dat geval kunnen wij het prijsverschil compenseren met een HYPEMODE giftcard.

Wanneer je (een deel van) de bestelling retourneert, wachten wij eerst tot de retour volledig is verwerkt voordat de giftcard wordt verstuurd.

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

• Bestellingen worden doorgaans binnen 3–5 werkdagen verzonden
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace
• In drukke periodes kan de verwerking iets langer duren. Hier zullen we je tijdig over op de hoogte stellen!

Zodra je bestelling verzonden is ontvang je van ons een mailtje met de track -and-trace code. Via die link kan je de status van jouw pakketje goed in de gaten houden.

Een pre-order item is nog niet direct op voorraad en wordt verzonden zodra het bij ons binnenkomt.

• Dit item wordt speciaal voor jou besteld en heeft daardoor een iets langere levertijd dan je van ons gewend bent.
• De verwachte levertijd staat altijd op de productpagina en in je orderbevestiging
• Bestel je meerdere items? Dan verzenden wij alles in één keer
• Wil je andere items eerder ontvangen? Dan adviseren wij om aparte bestellingen te plaatsen

Heb je een verzend- of leverbevestiging ontvangen maar geen pakket? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.

• Controleer altijd goed het opgegeven adres
• Controleer of je eventueel hebt gekozen voor een pick-up point

Niet opgehaalde pakketten worden automatisch retour gestuurd.

Wat vervelend dat je nog op je bestelling wacht. Soms kan een pakket vertraging oplopen of in uitzonderlijke gevallen vermist raken bij de vervoerder.

• Controleer eerst de Track & Trace link die je per e-mail hebt ontvangen

Zie je daar langere tijd geen update of klopt de bezorgstatus niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via webshop@hypemode.nl met je ordernummer.

Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder om de status van je pakket te achterhalen. Een verzendonderzoek duurt gemiddeld 3–7 werkdagen. Uiteraard houden we je in de tussentijd op de hoogte.

Heb je je retour al verzonden? Controleer eerst of deze door ons magazijn is ontvangen.

Zodra je retour is verwerkt:

• Wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode
• Of teruggeboekt op je cadeaukaart

Is het enkele werkdagen geleden dat je een verwerkingsbevestiging hebt ontvangen en zie je het bedrag nog niet terug?

Stuur ons dan een e-mail met je ordernummer en eventueel de Track & Trace van je retour. We kijken het graag voor je na.

Heb je nog vragen over je retour of het retourneren van je bestelling? Op onze retourpagina vind je alle informatie over de retourtermijn, voorwaarden, verwerking en terugbetaling overzichtelijk op een rij.

Klik hier om ons volledige retourbeleid te bekijken.